Gestionar el dinero de las devoluciones.

A continuación te indicamos los pasos a seguir para la devolución de dinero cuando el pago es realizado por PSE, Baloto o Efecty.

La plataforma que administra todos nuestros pagos es MercadoPago.com, es decir que ellos son quienes aceptan o rechazan los pagos de todos nuestros clientes, es una plataforma muy segura y una de las mas grandes en América latina. Por seguridad de nuestros clientes, nosotros no tenemos acceso a esta información y por ser un tema financiero, todo el proceso es manejado por un tercero, en este caso, Mercado Pago.

En el momento en que solicitas la devolución del dinero, esta se acredita a tu cuenta de MercadoPago.com, por tal razón debes seguir estos pasos para poder hacer uso de tu dinero:

– Debes iniciar sesión en mercadopago.com usando el mismo correo con el que efectuaste el pago. Ingresa a https://www.mercadopago.com.co/

– Si no tienes una cuenta creada con ellos, debes crear una cuenta nueva usando el mismo correo electrónico con el que efectuaste la compra. Ingresa a https://www.mercadopago.com.co/registration-mp para crear una nueva cuenta.

– Una vez que hayas iniciado sesión, en el menú de la izquierda debes hacer clic en la opción Tu perfil

y luego ir a la sección de cuentas bancarias.

Mediante esa opción puedes registrar tu cuenta bancaria y solicitar que tus fondos sea consignados en ella.

Recuerda que este proceso no tiene ningún costo para ti y tu dinero estará en tu cuenta bancaria como una transferencia electrónica.

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